制造业中(zhōng)小(xiǎo)企业:到底是要数(shù)字(zì)化还是(shì)要转型?
企(qǐ)业是数字(zì)化还(hái)是转型?
移(yí)动互联网时代,数字化转型早已成(chéng)为企业必须面临和(hé)解决的问题。我们(men)常常看到(dào)的现象是,很多企业的管(guǎn)理者们(men)穿梭于各种会议、论(lùn)坛之(zhī)间,与政府官(guān)员、行业精英进行各种(zhǒng)探讨。总是希望(wàng)专家的理论和现成的方案(àn)能解决他们建立数字化(huà)工厂,甚至智能工厂的问(wèn)题。
但他们往(wǎng)往忽略到(dào)数字化只(zhī)是(shì)技(jì)术手(shǒu)段,终究提供价值(zhí)的应(yīng)该是转(zhuǎn)型。而(ér)转(zhuǎn)型正是企(qǐ)业家(jiā)自(zì)身应该思考的问题。所以当前面对数字化,智(zhì)能化的企业转型(xíng),简称数字化(huà)转型,是制造业企(qǐ)业家深思的问(wèn)题。
面临数字(zì)化转型(xíng),我们既要考虑数字化技(jì)术(shù)能解决什么问题,也要思考组(zǔ)织文化(huà)如何适应(yīng)未(wèi)来数字化的变革(gé),同(tóng)时还要考虑人才梯(tī)度的建设和(hé)跨界人才的(de)引进。诸(zhū)多问题当我们共同面对时,困扰和焦(jiāo)虑就会随(suí)之而来。
疫(yì)情下的企业转型思考
面对以前的困扰和焦虑,同时面对疫情带来的思考, 数字化(huà)转型是否有新的因素需要来思(sī)考。传统数字(zì)化信(xìn)息化上(shàng)大家强调三(sān)流:信息流、物流、资金流。这次疫情,企业家 应该重(chóng)新(xīn)审视(shì)起我们的忽视的企业(yè)运(yùn)行中依赖的人流(人员的空间(jiān)流动、人和人面(miàn)对(duì)面的(de)交互、人群体的综合决策过程等)。疫情直接影响最大(dà)的是人流 ,疫情直接阻断了人员的(de)跨地域流动、人员聚集决策/行动,直接影响到商务洽谈、生产开工(gōng)、运(yùn)维(wéi)等一些列活动。
现在掌握到的信息来看,相对于劳动密集(jí)型(xíng),或者(zhě)是对于生产供应链(liàn)人(rén)员上(shàng)有依赖的生产型(xíng)企业会造成比较大的影响。但如果在前期它的数字化程度比较好,所有的数字到(dào)现在只是(shì)一个(gè)技术呈现问(wèn)题,这类企业复产复(fù)工会比较快。对于另外一些(xiē)公司,设备在(zài)运行当中,所有(yǒu)设备的数(shù)据采集(jí)点都没有,当人员在家里时,复工复产(chǎn)就成(chéng)为(wéi)头(tóu)疼的(de)问题。在人员流动不受限的时候,有些公司(sī)对数据(jù)重视不够,可以靠人(rén)员汇报,靠手工(gōng)记录、靠Excel等等来实现。
在(zài)今天,当人员流动受到限(xiàn)制,这种无人员接触的数据传递就显得非常重要。所有的智能制造、人工智能的(de)第(dì)一步,就是生产过程的数据化以及数据呈现与流(liú)动,这成为(wéi)突破(pò)人员(yuán)流动(dòng)受限边(biān)界的一个很重要的抓手。
这就提出数字化(huà)的另一个很重要的场景(jǐng),当人员受限,企业方对设备运行状况的了解需求高的时候,数字化就显得非常的重要。前(qián)期在不觉(jiào)得(dé)紧迫的时候,储备的工作做得怎么样,就(jiù)成为解决现在问题的关键了(le)。
以上情况更说明(míng)数字化转型已经(jīng)面(miàn)临一个拐点,数字化转型势在(zài)必行。新(xīn)的时(shí)期(qī)我们(men)应学会(huì)数(shù)字化生存。转(zhuǎn)型应该从(cóng)何(hé)处(chù)入(rù)手,何处着力(lì)呢?
数字(zì)化转型顶层规划
企业的(de)数字化转(zhuǎn)型,是企业家的决策。这不(bú)是(shì)简单的投资决策,而是(shì)一个公司5-10年的发展的决策,所(suǒ)以针对本企业的数(shù)字化工厂规划是企业家首先要思(sī)考(kǎo)的问题。
企业(yè)的数字(zì)化工厂(chǎng)规划,涉及到数字化工厂的设计,产品从(cóng)设计端经(jīng)过制造,营销,物流,到客户端全生命周期的梳理,软件的匹配和设(shè)计,自动化产线的配套,工业网络的搭建等等诸多方面(miàn),这里(lǐ)已经有许多不是传统设(shè)计院能覆(fù)盖(gài)的领(lǐng)域。
所(suǒ)以(yǐ)前期数字化规划需要各领(lǐng)域的专家(jiā)最(zuì)好是跨界(jiè)的专家来出谋划策。需要企(qǐ)业家和领导层(céng)积极地与专家沟通,以便明确(què)企(qǐ)业的(de)需求(qiú),短板和积极(jí)意(yì)愿。
在企业(yè)接(jiē)受专家的初步诊断和咨询方案后(hòu),专家带(dài)领的团(tuán)队会安排3-6人的团队,花4-6个月(yuè)时(shí)间,为企业的现(xiàn)有流程进(jìn)行梳理。所以整个规划过程(chéng),是需要(yào)企业家(jiā)重视和先(xiān)期投入咨询费用的。
这对(duì)于很(hěn)多中小企业需要改变观念,要认识(shí)规(guī)划(huá)和咨询的价值,适应数(shù)字化时代(dài)的生存(cún)法(fǎ)则。因为经过整体规划,咨询团队会对企业的生产流程,产线布局(jú),产线上(shàng)的人员和(hé)节拍等做精益(yì)的梳理。针对当前的数(shù)字化水平做出评估,并(bìng)对企(qǐ)业(yè)的软硬件体(tǐ)系(xì),组织架构和人(rén)员技术水平,做出深入调研。然(rán)后再对以上问题,几(jǐ)易其稿给出厂房,产线,设(shè)计,制造,工艺(yì),网络,自动化,人员培(péi)训(xùn)等诸多(duō)环节的解决(jué)方案。然后(hòu)再和(hé)企业家及管理层一(yī)起(qǐ)根据企(qǐ)业的投资(zī)规模,人员(yuán)数字化水(shuǐ)平,和企业急需解决的短(duǎn)板,做出3-5年的数字化改造推进计划。这样既避免了(le)盲目(mù)投资,也(yě)能够(gòu)量力而出,帮(bāng)助(zhù)企业的数字化的转(zhuǎn)型稳步进行。
这些年来,见证过(guò)多家企业的投资和改造,其中有只重设备硬件忽略软件配套,或者只考虑(lǜ)信(xìn)息(xī)化(huà),而只上(shàng)软(ruǎn)件系统, 忽略了(le)对(duì)流程,工艺和数据(jù)采集的改进,这些都会对转型的效(xiào)果有很大影(yǐng)响。也有不(bú)考虑自身的人员水平和对数字化(huà)的理(lǐ)解,在软件和硬件上(shàng)做了大量(liàng)投资,但发(fā)现在整体集成时,无法匹配兼容,服务(wù)费用昂贵,系统(tǒng)无法全效(xiào)率(lǜ)运行等(děng)。以上三(sān)种(zhǒng)情况都会使企(qǐ)业有挫败感,从而(ér)影响数字化转型的积极性。
所以专(zhuān)家(jiā)团队帮助完成的数字化工厂的规划,是针对短板,和问题,结合员工素质,分步投(tóu)入,步步跟进。只要持续推进,数字化转型必(bì)然能看到效果(guǒ)。数字化(huà)转型还(hái)涉及(jí)多个环节,这(zhè)里再(zài)从产品设计,生产制造中的(de)数字化,以(yǐ)及工业网络(luò)及协同,工(gōng)业大数据,市(shì)场(chǎng)营销(xiāo),组(zǔ)织变革等几个细分环节,谈谈我(wǒ)走访(fǎng)过(guò)的中小企业所遇(yù)到和面(miàn)临的问题,以及变革的一些(xiē)建议。
01设(shè)计环节
首先是产品设(shè)计,作为整个产(chǎn)品生命周期的第一(yī)个环节,他既是创新(xīn)的(de)环节,也是知识积累与沉(chén)淀的环节。目前国家进入了(le)改革的深水区(qū),国内不少企业的科技与技术发展进入(rù)无人区和技术(shù)引(yǐn)领(lǐng)区。原始(shǐ)创(chuàng)新(xīn)将成(chéng)为这些企业发(fā)展的(de)原动(dòng)力,而(ér)创新的基础则是知识积累,如何将(jiāng)以(yǐ)往的经(jīng)验和设计有(yǒu)效保留(liú)并(bìng)传承下(xià)去,如何为(wéi)创新所用,正是数字化转(zhuǎn)型所(suǒ)要考虑的(de)问题。
走(zǒu)访的(de)企业(yè)中就发现到(dào),很多(duō)企(qǐ)业设(shè)计人员(yuán)使用的设计(jì)软件,版权形式(shì)各异,软件各异,软件版本各异等等诸多问题。多篇文(wén)章谈数字(zì)化都强(qiáng)调过,数字化的(de)核心就是(shì)数据和数据的流动。以上(shàng)的问题(tí)就会(huì)造成数据的不兼(jiān)容难(nán)以读取,数据难以传(chuán)递(dì)甚至(zhì)难以存储,数据难以变(biàn)成(chéng)信(xìn)息和知(zhī)识(shí)来传递。
所以(yǐ)企(qǐ)业尤其是快速发(fā)展的中小企业,一定要重(chóng)视设计当中,数据的统一性问题。国际上著名的设计软件公(gōng)司像法国的(de)达索,德国的西门子(zǐ),美国的PTC,软件之所以强大,不(bú)光是功能块众(zhòng)多,界面友好,使用者众多。核心(xīn)是他们(men)经(jīng)过十(shí)几年甚(shèn)至几十年发展,所有(yǒu)功(gōng)能块的产品数(shù)据一直(zhí)能够(gòu)保持存储在一个统一的数据库里,客(kè)户几十年的设计只要不断(duàn)地随软件升级,几十年的经验和知识就能积累下来。这才(cái)是他们的客户不(bú)离不弃的(de)原因。
所以国内的企业(yè)在(zài)设计环节一定要注意使用软件(jiàn)时的数据统(tǒng)一问(wèn)题,让自己的创新设计有数字化的原发动力,让产品设计既(jì)有创新又(yòu)有积累。
02生产(chǎn)环节
设(shè)计(jì)之后数据图纸要继(jì)续通过制造加工环(huán)节(jiē)变为(wéi)产品,目前CAD(计算机辅助设计)到CAM(计(jì)算机辅(fǔ)助制造)技术已经成熟(shú)并得到使用(yòng),现在不少企业的生产和加工设备局部或(huò)单(dān)机也都达到了先进(jìn)水(shuǐ)平,但从数字化工厂或车间(jiān)的(de)角度(dù),整体最优或系统最优(yōu)才是效率的最高体现。所以我们要考虑(lǜ)设(shè)备如何通(tōng)过网络并联和串联(lián),并(bìng)与生产(chǎn)管理软件联通,从而(ér)使整个(gè)系统 达到最优,这才是(shì)评估生(shēng)产系统(tǒng)的(de)先进性的标准。这是值(zhí)得企业管理者认真思考(kǎo)的问题(tí),其中(zhōng)一点就是在(zài)采购设(shè)备时,一定(dìng)要(yào)考虑网络的接口和协议,这样才(cái)能保证设备的互联互通,从而(ér)形成系统。
制造当中(zhōng)装备(bèi)系统要求(qiú)最优的应该(gāi)是生产(chǎn)流(liú)水(shuǐ)线,随着客户(hù)对个性(xìng)化的要求,产(chǎn)线(xiàn)的柔性化要求越来越高。如何在柔性的基础上还要(yào)保持可靠性和效率最高,这也是对企业的装备(bèi)设计(jì)和集成(chéng)能力提出来很高的要求,也是数字化转(zhuǎn)型(xíng)的重要环(huán)节。
其(qí)中(zhōng)的中小制造(zào)企业在这方面更是(shì)有很大的提升空(kōng)间,面对产线的(de)柔性及自动化的改造要求,企(qǐ)业(yè)家(jiā)要抱有一(yī)个良好(hǎo)的(de)心态(tài)。
因为柔性和为企(qǐ)业量身定做的,具有先进(jìn)性的产线(xiàn),都不是简(jiǎn)单(dān)复(fù)制来的,我们要把他也作为一个研发项目(mù)来(lái)对待,要允许合作的(de)系(xì)统集成商有失败和试错的可能,本着长期合作,成为伙伴(bàn)的诚意(yì)来共同开发(fā)产线。让研发(fā)的装(zhuāng)备产线成为自己独(dú)特的竞争力。
企业管理(lǐ)者在制造过(guò)程中面临(lín)的另一个(gè)问题是整个制造的管理像一个(gè)黑匣子,而如何让这个(gè)过程透明,真实(shí)的反映整(zhěng)个生产过程,数字化也是一个必须推进的过程。只有把设备,进度,质量,工期等数据真实(shí),准确(què)完(wán)整的采(cǎi)集(jí)上(shàng)来,才能够(gòu)让(ràng)整个生产过程透(tòu)明化。
很多企业已经使用了ERP和MES,很多(duō)企业管理(lǐ)层也认为使用了(le)这(zhè)些软(ruǎn)件(jiàn)就(jiù)实现(xiàn)了数字(zì)化(huà),可是(shì)如果(guǒ)数据还(hái)是(shì)由(yóu)报表录入或手(shǒu)工填写,那(nà)还是有延误(wù),失真和疏漏的情况(kuàng)。不(bú)真实的数据推断出的结果也是可(kě)想而(ér)知的(de)。
所以企业往往会遇(yù)到(dào)两个问题,一是(shì)企业家(jiā)有没有勇(yǒng)气和魄力(lì)去推(tuī)动透明化,打破这个黑匣子。二是负责生产管理的中层愿不愿意(yì)配合来打破这个(gè)黑(hēi)匣子。这会涉及到公司的文化和组织的变革,也是(shì)转型的阵痛,这需要企业家深入去思考。
上(shàng)面已经讲(jiǎng)到(dào)企业透(tòu)明化的管理依靠的是(shì)真实可靠的数(shù)据。生产(chǎn)和制造当中 ,以(yǐ)往(wǎng)我们(men)更重视的是产品,互联网时代,很多(duō)企(qǐ)业也理解了(le)数字化的含义。但(dàn)是数据如何有效采集,如何(hé)与管理系统(tǒng)无缝(féng)连接,如(rú)何构建工厂内部的数(shù)据高速公路(lù),如何(hé)让海量的工业大数(shù)据为我(wǒ)所用,这涉及工业互联网也涉及工业大(dà)数据技术的问题。
03工业(yè)网络及协同
这(zhè)里首先(xiān)谈(tán)工(gōng)业网(wǎng)络及(jí)协(xié)同,工业互(hù)联网作为国家重点支持(chí)的技术,得到(dào)大量资金和政策的支持,国家层(céng)面也成(chéng)立了(le)工业互联网研究院,和由中国信(xìn)通(tōng)院牵头成立的中国工业互联网联盟。
由信通(tōng)院组织编写的工业互联网架构里,把工业互联(lián)网分(fèn)为(wéi)工业网络基础设施和工业网络新业态,针(zhēn)对中小(xiǎo)企业的数字(zì)化工厂网络建设(shè),工业网络(luò)基础设施是重要基石,如(rú)何构(gòu)建(jiàn)工厂内部数据的高速(sù)公路,是数字化工厂的核心目标。
工(gōng)厂(chǎng)级的工业网络(luò),核心要求(qiú)就是可(kě)靠性,低(dī)时延,高带宽,其中可靠性(xìng)是重中(zhōng)之重,有(yǒu)些企业在搭建网络(luò)时,没有考虑工业环境下网络(luò)设备的工业级别要求,盲目的用商用网络设备搭建网络,造成了数据丢包,数据拥堵,和网络瘫痪的重大问题。
另一(yī)个问题就是底(dǐ)层制造设备的数据不(bú)兼容,因为采购厂家众多的原因,设备(bèi)有多个网络协议(yì)在(zài)运行,如何做好协议之间数(shù)据的转换,如何保证同步,这都是未来(lái)建设中(zhōng)考虑的(de)问题,建立一个处(chù)理多种(zhǒng)协议(yì)的数据中台,是(shì)目前的一个解决办法。
04工业大(dà)数据
工业大数据是工业(yè)网(wǎng)络构建和(hé)数据采集后企业需(xū)要(yào)面对的问(wèn)题,生产制(zhì)造当中有大(dà)量(liàng)的数据(jù)产生(shēng),当我(wǒ)们面对这些海(hǎi)量数(shù)据时,是该采集以后先存储(chǔ)起(qǐ)来,还是(shì)现在(zài)就投资(zī)边采(cǎi)集边分析,这是企业(yè)管理者需要决策的问题,这(zhè)一(yī)点已(yǐ)经在数字化规划中谈到了,这也是规划(huá)中的重(chóng)点环节(jiē)。这里只谈在(zài)数字化转(zhuǎn)型当中,工业大(dà)数据分析能为企(qǐ)业带来什么。
以风力发电设备为例,在06,07年的时候,工程师维护是要到客(kè)户(hù)现场用手持式设(shè)备,爬到(dào)很(hěn)高的风力发电机上面,把这(zhè)些数据采集(jí)下来,再(zài)回到(dào)控制中心然后对这些数(shù)据做一些分析(xī),才能找到病因(yīn),发现(xiàn)问(wèn)题。
现(xiàn)在随着移动(dòng)通讯技术的(de)不断发展,我们可以远隔千里(lǐ)之外,就可以拿到这(zhè)个设备的运行参(cān)数(shù),而且这个参数(shù)还是实时的。这(zhè)些实时的数据的接收进(jìn)来后,我们可以(yǐ)通过这些参数了解这个设备当时的一些运营(yíng)情况(kuàng),我们还可以通过这些参数和(hé)历史的一些数据,对设备的运行做出判断。
那么有了这些数据之后,我(wǒ)们甚至还可以(yǐ)对(duì)这个设备未来发生什么(me)做出判断。以前离线数据只能判(pàn)断单台的设备,而现在我们实时的数据不仅可(kě)以去(qù)看单台的设备,我甚(shèn)至(zhì)可以看很多的设(shè)备。有了这些(xiē)运(yùn)行(háng)数据之后,我们(men)甚至还可以把这(zhè)些(xiē)运行数据和设备(bèi)的设计(jì)参数做(zuò)匹(pǐ)配(pèi),打通设备从机理设计到运行工况全寿命周期的每一(yī)个节(jiē)点。
那么(me)这(zhè)个(gè)它不仅对设备的运行(háng)有很大的(de)范围的一个了(le)解,甚至(zhì)我们还可以根据出现的问题(tí)或者(zhě)说诊断的结果,把它反馈给前(qián)端的设(shè)备的设计阶(jiē)段,做设备的优化设计和(hé)优化改革。我们还甚至(zhì)可以把这些设(shè)备的特点或者说故障的类型做归类,然后用更高效的大数据的方式对设备(bèi)做远程(chéng)的管理。
远程(chéng)管(guǎn)理可以对设备(bèi)的故障做一个简单的预判,在未来(lái)我们可以用风机设备大数据的模型可以给(gěi)设备的运行和维护(hù)做更严密 ,更准确(què)的一个判断(duàn)。
从(cóng)单一的设备离线(xiàn)监测到单一设备的全生命周(zhōu)期的管理,再到同类型设备的(de)趋势分(fèn)析和远程运(yùn)维,这就(jiù)是(shì)工业(yè)大数据的发(fā)展运(yùn)用的过程(chéng)。未(wèi)来的数字化工厂的工业大数(shù)据也是(shì)这样的发展过程。
当完善了数(shù)字化(huà)工厂以推(tuī)动(dòng)数据(jù)的(de)产(chǎn)生和流动为目标,并对其进行分析利用以后。产品通过仓(cāng)储和物流将会到达(dá)客户手中。
在数字化的时(shí)代,我们如何为客户画像,如何定义自己的客户(hù),如何满足(zú)客户的需求又(yòu)能保证(zhèng)企业的高效和利润。这也是转型中(zhōng)企业共同面对的问题。
05数字化营销
同(tóng)为制(zhì)造企业(yè)面对客户的市场 还分要(yào)为B To C(直(zhí)接面向消费者)和B To B(面向企业(yè)类(lèi)客(kè)户)两大类,数字化营(yíng)销的方式有共通的,也有不同(tóng)。
BtoC的市场(chǎng),企(qǐ)业都希望打(dǎ)造爆款,来推动销(xiāo)量(liàng)和利润。打造爆款(kuǎn)既有设计如何满足消费者(zhě)需(xū)求的(de)问题,也有如何让产能和物流满足畅销的(de)产品及时快速(sù)到达(dá)消(xiāo)费(fèi)者手里的(de)问题。针对这两个问题,营(yíng)销(xiāo)当中我就需要(yào)第一,如何让设计新(xīn)品尽快到达消(xiāo)费(fèi)者(zhě)手(shǒu)中,尽快得到真(zhēn)实的(de)体验反(fǎn)馈,从而让新品能与所需市场(chǎng)对接(jiē),尽快完成形成爆款的过程。第二就是如(rú)何从市(shì)场的(de)反馈(kuì)当中,发现有潜(qián)力能(néng)成为爆款的产品,从(cóng)而能让生(shēng)产制造,仓储物(wù)流及时调整满(mǎn)足即将到来的需求(qiú),这也(yě)是未(wèi)来数(shù)字(zì)营销要解(jiě)决的问题。企业最(zuì)心痛的就是明明打造出(chū)了(le)畅销(xiāo)产品,却因为(wéi)产(chǎn)能和物流(liú)的问题,迟迟满(mǎn)足(zú)不了客户需求(qiú),最(zuì)后产能和物流(liú)问题解决了,客户需求(qiú)没了。或者明明打(dǎ)造出好的产品(pǐn),却没(méi)有(yǒu)找(zhǎo)到需求市场,最后被(bèi)模仿者(zhě)赶超或被新品替代。
BtoB市场,企业希(xī)望是(shì)找到(dào)有大项目的客户,或长期稳定配(pèi)套的大客户,从而使企业的规模和形象上一个台阶。而这样的客(kè)户对品牌的依存度(dù)强,对质量和可靠性要求高,对售前和(hé)售后的(de)技术服(fú)务水平要求高,新品和替代品的检验测试严(yán)格并且周期长,行业特(tè)征明显,相对于个人(rén)消费(fèi),企(qǐ)业客户更理性。这往(wǎng)往要求企业(yè)的 从研发(fā)环节就要研发与制造部门与客户的研发,质量甚至客户(hù)的(de)客(kè)户对接(jiē),物流与客(kè)户物流(liú)系统对接,如果客户的整(zhěng)体数字化水平很高(gāo),还会要求制造(zào)企业的数字化系统与他(tā)们的高水平数(shù)字化系统(tǒng)对(duì)接。
这就要求企业的营销团队,既了解(jiě)客户的数字化(huà)体系(xì),还(hái)要(yào)了解本企业的(de)数字化体系,以适应新的数字化(huà)时代的要求。而针对(duì)消(xiāo)费者的(de)营销(xiāo)也是(shì)越来越依靠数字化的手段,要学(xué)会用互(hù)联网和(hé)大数据的手段找到和分析消(xiāo)费者,还要通过互联(lián)网的渠道快速定(dìng)义客户(hù)。
如果从设计到生产制(zhì)造,物流,营销,再到客户,如果都用数字化技术(shù)打通(tōng),数据能利用互联网(wǎng)和工(gōng)业互联网流畅地(dì)在各个环节流通,再有(yǒu)大数据(jù),人工智能的手段对数据分析,算法处(chù)理。那以上营销(xiāo)的问题也迎刃而解。
现在的消费品(pǐn)市(shì)场和工业品市(shì)场已经有了巨大(dà)的变化,消(xiāo)费品(pǐn)市场随着共创(chuàng),直播,微(wēi)店(diàn)等(děng)各种(zhǒng)围绕(rào)互(hù)联(lián)网的商业模式涌现,消费者个(gè)性化的消费越来越(yuè)受重视,个性化产品的大规模定(dìng)制将是消费(fèi)类产品的(de)主攻方向。而工业类客户会更(gèng)注重智能化(huà)的整体方案,也会催生制(zhì)造企(qǐ)业(yè)由(yóu)生产型向服(fú)务型转(zhuǎn)型。由此可(kě)见,数(shù)字化时代转型是大(dà)势所趋,迎接(jiē)变(biàn)革,学(xué)会数字化时代的生存。
06数字化时代的组织变革
理解了(le)数字(zì)化(huà)转型中各个环节(jiē)的问题,和未来(lái)方向,我们就要思考和反思哪些要(yào)改革,哪(nǎ)些(xiē)要保留,放弃什么,坚持(chí)什么。除了技术和管理的方法(fǎ),企业家(jiā)也要(yào)思考企业的(de)组织架构如(rú)何适应数字化(huà)时(shí)代的要求。
数(shù)字化时代(dài)越来越(yuè)多的决策(cè)由(yóu)中高层下(xià)沉到(dào)基层。95/00后进(jìn)入劳动力序列,企业面(miàn)临四世同(tóng)堂的(de)管(guǎn)理困境。企(qǐ)业资(zī)源不足,需雇佣(yòng)数字技术与多元人才,可能冲击文化。互联网带来(lái)的信息(xī)便捷,让劳动关(guān)系松散,企业越来越(yuè)多的采用借(jiè)用,合约的形式获得专(zhuān)业人才。业务自动化(huà),工厂无人化,对领导方式的挑战(zhàn)。种种(zhǒng)问题既(jì)是技术(shù)变(biàn)革带来的冲击,也是数字化推动当中自(zì)发带来(lái)的组织(zhī)变革要求。
迎接变革和挑战,企业数(shù)字化(huà)转型也恰逢其时。转型离不开人和组织(zhī),组织变革是数字化转型的重中之重。这也是我在企业走(zǒu)访中(zhōng),一(yī)直和(hé)企业管理者强(qiáng)调的,制造(zào)企业实现智能制造(zào),实现数字化转型一定是一把(bǎ)手(shǒu)工程(chéng),一定要得到企业家的重视。因为这都涉(shè)及到组(zǔ)织的变化,和企(qǐ)业资源的重构。没(méi)有一把手的(de)重视和拍板,这些变化和重构就无法发生。转型本身是动态的,在转型(xíng)过(guò)程中如何建立并(bìng)调整与转型匹配的组织机构(gòu)也是(shì)领导者必须亲(qīn)力亲(qīn)为的。
面临数字(zì)化转(zhuǎn)型(xíng)的组(zǔ)织变革(gé),既是数字化的,也是动态而且是持续的。所以(yǐ)转型转的(de)是领导力,也是(shì)组织文化。让员工,部门都能体会数字化的魅力,并(bìng)参(cān)与到公司(sī)数字化的氛围当中。
组织建(jiàn)设中,管(guǎn)理中高层的领导力(lì)也要适应数字时(shí)代的新要求,如引(yǐn)领变革,驱动创新,深化协同合(hé)作(zuò),大(dà)胆授(shòu)权,赋能员工,激发(fā)热情,数字化敏锐度和觉察力等等,能(néng)力的(de)培养需要时间,也需要变革的过程来体验和锤炼(liàn)。所(suǒ)以当确定好数字化转型的决心(xīn)后,就可以推动变革中建立文化,培养能力,锻(duàn)炼人才,不要(yào)靠等待来复制能力和组织。变革中(zhōng)产生组织(zhī)是动态,所(suǒ)以组织建设只要把握住方向,不必追求具体(tǐ)的架构和形(xíng)式,因为数字(zì)时代(dài)的特点就是变化(huà),核心就是高效,敏捷(jié),开(kāi)放,平台化。再以本公司(sī)中国公司为例,全球总部制定(dìng)了公司数(shù)字化转型的战略方向 ,以及应对数字化转型的策略时,中(zhōng)国公司就坚定了自己(jǐ)的数字(zì)化转型之(zhī)路, 从高层到中层都(dōu)取得共识,开始(shǐ)了组织再造的六步法:
1.贴近市(shì)场(chǎng),赋能一线(xiàn)
2.一线精英化
3.服务专业化(huà)
4.职能平(píng)台化
5.打造(zào)核(hé)心竞争(zhēng)力
6.持续(xù)转型和鼓励跨界(jiè)流(liú)动
然后又制定了(le)整体(tǐ)的(de)行动策略:
1.文化理念重塑和领导力行为准则2.数(shù)字化转(zhuǎn)型战(zhàn)略的(de)思考3.实现有价值增长4.提(tí)升(shēng)本土竞(jìng)争力5.打造赋能平台6.数字(zì)化转(zhuǎn)型的路径和(hé)组织梳理
这一切(qiē)都(dōu)是上下统一,讨论和碰撞出来的(de)思想,也是边学习边总结出来的,不是一成不变,随着(zhe)公司发展成长都会有变化(huà)和调整。所以针对国内的中小企业,要考虑自己组织的变(biàn)革,不用太焦虑于现存的架构,微调和大调决(jué)定于(yú)自己(jǐ)的决心也(yě)在(zài)于数字化转型(xíng)的进度。多思考要改变什(shí)么,坚持什么。
数字化转型核心是真实可靠的(de)数(shù)据(jù),目的是推(tuī)动数(shù)据在全生命周期(qī)的(de)价(jià)值(zhí)链里流动。不同(tóng)的公司有不同的(de)方式方法,但(dàn)是一定要建立数(shù)字(zì)化时代适(shì)应数字变(biàn)化的思维(wéi),有时候思维(wéi)比(bǐ)变革(gé)更重要。有了数字化(huà)转(zhuǎn)型的思想,才(cái)能考虑顶层(céng)规划,才会考虑组织变革(gé),才会去(qù)摸索和实践。